FAQ

Oui, nous livrons partout dans le monde et cela gratuitement.

Cela dépend de l’endroit où vous êtes. Si vous habitez en Europe généralement le temps de réception après l’envoi est de dix à vingt jours ouvrés en général. Pour certains produits et pays comme la France, l’Espagne ou l’Italie le délai peut-être de deux à sept jours. Ce délai dépend du temps de dédouanement et du transporteur, que nous ne contrôlons pas. Les délais peuvent être plus longs. Une fois votre commande validée, vous allez recevoir un mail avec le numéro de suivi de votre commande et un lien pour suivre le colis.

Vous devez nous envoyer via le formulaire de contact un e-mail explicatif dans les 4 h suivant votre commande.

Oui, il suffit de nous faire un e-mail avec la nouvelle adresse.

Tous nos paiements sont sécurisés SSL par Stripe et Paypal, nous n’avons aucun accès à vos données bancaires.